报告：糟糕的体验后会发生什么.pdf
- 上传者：大**
- 时间：2021/11/18
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1/5的消费者从在线零售商那里获得过非常糟糕的体验。但是，在线零售商似乎最有可能看到消费者在体验非常糟糕后减少或停止消费。超过6/10的消费者在有这样的经历后要么减少了在线零售消（35%），要么停止了消费（28%）。
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