新京智库：用户决策痛点与测评平台价值调研报告（2026）.pdf

上传者：v*****
时间：2026/02/09
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新京智库：用户决策痛点与测评平台价值调研报告（2026）。

需求来源:内生驱动

保险需求主要来源于用户对健康风险、家庭责任、未来不确定性的主动感知。超过六成用户因自身年龄增长产生风险意识，近六成因父母健康状况形成购险动机，而因销售人员主动联系产生购买想法的仅5.36%。保险需求是由真实生活风险触发的内生性需求，而非被"营销制造”的外部刺激结果。

风险事件的放大效应

“身边有人确诊重病或遭遇意外”(41.40%)和"本人或家人体检异常”(37.60%)是重要的购险触发点。当风险从抽象概念转化为可感知的现实成本时，保险必要性被迅速放大，部分用户需求并非不存在，而是在缺乏直接刺激时被长期延后。因此，当前用户并非"缺乏保险需求”，而是在需求已经存在的情况下，能否顺利进入购买决策阶段仍受其他因素制约。销售渠道更多扮演”需求承接者"而非”需求创造者"角色。