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transcosmos《2025全球电子商务手册》中文简版。2024年，全球B2C电商市场规模达到约7.4963万亿美元(约1,087万亿日元)， 较上年增长114.5%。尽管全球市场整体仍处于扩张态势，但随着新冠疫情 影响逐渐消退，行业高速增长阶段已告一段落，增长态势逐步趋于平稳，尤其在 成熟市场，增速放缓趋势尤为明显。展望未来，预计全球B2C电商市场将保持年 均7.6%的增长率，至2034年，其规模有望攀升至15.5692万亿美元(约2,258万 亿日元)。

按地区来看，欧洲地区增速虽低于全球平均水平，但仍实现了两位数的增 长。亚太地区继续在全球市场规模和用户数量上保持领先地位，其中印度及东 南亚等新兴市场对整体增长的拉动作用尤为突出。与此同时，中东与非洲地区 尽管市场规模相对有限，但凭借较高的增长速度，持续展现出良好的发展潜力。 在全球通货膨胀与经济前景不明朗的背景下，消费者的节约意识日益增 强，一种不再单纯追求高品质与高价格，而是更加注重性价比的“理性消费”正 逐渐普及。在此环境下，社交电商也实现了进一步的进化，其中，通过视频和直 播带动的“社群传导型消费”不断增长。

跨境电商市场结构出现显著转变。为提升客户体验并应对各地监管加强， 行业正逐步从依托中国直邮的低价商品模式，向建设基于本地库存的区域履约 中心转型。同时，生成式AI与智能体技术已在全球多地进入实质性应用阶段。这 些技术不仅有效优化了购买流程、提升了顾客体验，其带来的消费体验质量升 级，也有望成为推动电商市场增长的重要动力。