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百融云创：RaaS新架构战略升级，开启Vertical AI Agents探索之路。事件点评： 2025 年 12 月 18 日，百融云创于北京召开“硅基生产力大会 2026 暨 AI 战略及产品发布”会，正式发布企业级 AI Agent 战略，明确提出 RaaS （Result as a Service） 商业模式，并推出 Results Cloud（结果云） 与面向多 业务岗位的企业级 Agent 产品体系。此次大会，公司强调其定位于“为企业提 供交付结果的硅基员工”外，还发布了“结果云三层架构与 EX+CX 两类硅基员 工矩阵”的全新平台，介绍并展示了“5 大核心能力+3 种计费方式+5 类模型+4 个旗舰硅基岗位样板”的能力支撑。

我们的观点：公司希望通过此次 RaaS 商业模式的发布展示其在软件服务领域商 业模式的探索，即当前软件行业已经从早期的项目交付（项目型）——工具交付 （license 模式）——服务交付（SaaS 订阅制）转向结果交付（RaaS 模式），AI Agent 的出现正在推动行业从“工具服务交付”升级为“业务结果交付”。此外， 公司也对未来定位与业务布局进行调整，希望通过结果云的全新架构打造“从应 用层出发的企业级智能体一站式 AI 服务提供商”，所提供的硅基员工可以按照 EX（员工体验，对内提效）和 CX（客户体验，对外增效）两大方向划分，分别 相当于 “后台数字员工”为企业解决 2B 专业服务问题，或作为“数字前台团 队”帮助客户的客户提升价值体验。结合近期行业发展，我们理解公司本质代表 了行业向垂直 AI 智能体（Vertical AI agents）转变的探索，该模式本质是借助 AI 技术实现对人类员工能力的延伸和复刻，即“AI BPO”模式，从争夺企业客 户的软件预算转变为去抢占企业客户的人力资源预算。长期展望，该模式下或对 未来企业组织形态带来影响，推动从当前的“人+软件”的静态架构转变为可流 动的“人+多 Agents 网络”的人机混合智慧体，即百融云所提的“碳硅共治”。