2025年美国零售与消费者物流满意度报告.pdf
- 上传者：水**
- 时间：2025/12/19
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尽管客户对专业零售商的总体满意度保持不变，仍为79 分，但各企业之间却出现了一些有趣的动向，这些动向反映出社会趋势的变化。超过 65%的美国家庭拥有宠物，Pet supplies Plus也因此受益匪浅，并在 2024年实现了显著增长。该公司作为专业零售商领域的领军者，其ACSI评分提升了2%，达到84分。此外，公司在客户服务方面获得了高度评价，包括员工的服务态度和助人精神以及结账速度等方面。
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