汽车行业数字化用户运营解决方案白皮书.pdf
- 上传者：B*******
- 时间：2021/11/15
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随着汽车行业走入软件时代,产品的变革正推动消费者需求不断变化,一方面伴随着新生代用户的崛起,其对于数字产品、服务和触点的理解不断成熟,另一方面数字营销技术和媒体平台也在快速分化演变,因此,如何增强获客效率,实现用户的留存以及生命价值最大化,已成为当前各主机厂思考的核心议题。过去,主机厂和用户的沟通大多依靠经销商,以线下为主要触点与用户建立联系。随着营销手段的升级,重线下的“批发模式”愈发难以适应消费者购车决策链条向线上触点转移的趋势。然而在公域流量触顶、传统营销效率降低的现实下,车企数字营销面临着高成本、低转化的两难境地。伴随着国内新势力的崛起,其用户直联、私域流量运营与用户沉淀的模式已取得显著成效,营销的边界在潜客和保客之间也变得模糊,自营平台才能实现真正用户沉淀已成为业界共识,用户运营已从“选择题”变为“填空题”,成为主机厂需要组建的核心业务与能力之
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