旅游零售业变革：2025年行业分析与未来展望-CXG.pdf

旅游零售业正处于后疫情时代复苏的关键阶段。根据ACI World的最新数据，预计到2025年全球航空客运量将达到99亿人次，超过2019年的水平。从长期来看，行业前景十分乐观——预测显示到2042年客运量将增长近一倍，达到195亿人次。同样根据该机构的数据，全球客运量将保持3.6%的复合年增长率，最终达到2019年客运量的244%。到2052年，中国、美国、印度和印度尼西亚将成为最大的客运市场。由此可见，旅游零售业及相关服务行业显然拥有巨大的发展机遇。然而，尽管客运量正在回升，该行业在创收及提升客户体验方面仍面临诸多挑战。