汽车之家置换用户趋势洞察（2025年）.pdf

汽车之家置换用户趋势洞察（2025年）。2024年以来，“两新”政策开始实施、 并不断加码，置换用户占比快速提升。 根据“两新”补贴申请量测算，2024 年7月以来的置换比例已超过50%， 2025年上半年进一步拉升，推动乘用 车市场实现两位数增长，置换用户已 成为车市“主旋律”。

汽车之家研究院已连续三年开展置换 用户洞察，通过汽车之家用户行为数 据，持续观察置换用户选购趋势。 2024年下半年~2025年，我们发现置 换市场呈现以下特征：

“两新”政策影响置换结构。撬动中低预算置换需求，购车预 算<20万用户比例明显增长；旧车原值低、且长期持有者置换增 多；40岁以上、中低线城市置换需求扩张。

新能源增长乏力。置换意向出现回落，“油换电”比例首次下 降、“电换油”比例小幅增长，年底仍可能受购置税优惠退出 影响实现回升。

置换升级乏力。虽然置换价位整体提升，但后车车价连年下降； 前车10万以下旧车升级需求仍然迫切，但高端升级动力不足。 分能源类型来看，燃油车升级明显，前后车价差近7万元，新能 源平价置换。

老客难留存。品牌置换意向忠诚度不足10%，且持续下滑，单 一品牌留住老客户愈发艰难。而汽车集团内的老客留存率多在 20%左右，多品牌经营的汽车集团和经销商集团更具优势。