网经社：2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告.pdf
- 上传者：不***
- 时间：2025/08/11
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网经社：2025年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告。近年来，在政策支持和平台创新的双重推动下，中国消费市场延续稳健增 长态势，数字消费动能持续释放，新业态、新模式进一步激发市场活力。然 而，随着线上消费规模扩大，退款纠纷、商品质量、虚假宣传、物流延迟及售 后服务短板等问题依然突出，对消费者体验构成挑战。
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