网经社：2025年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告.pdf
- 上传者：元*
- 时间：2025/07/21
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网经社：2025年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告。2025 年上半年，在政策支持和平台创新的双重推动下，中国消费市场保持 稳健增长，数字消费动能强劲，新业态、新模式持续激发市场活力。然而，随着 线上消费规模扩大，退款纠纷、商品质量、虚假宣传、物流及售后服务等问题仍 较为突出，影响消费者体验。
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