奥纬咨询公司-史普霍尔绩效转型案例研究：航空安全运行需要转换.pdf

上传者：不***
时间：2025/07/01
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奥纬咨询公司-史普霍尔绩效转型案例研究：航空安全运行需要转换。安检是机场的一项基础且往往是耗时最长的活动，是保障旅客安全的第一道防线。在新冠疫情的背景下，全球机场在应对后疫情恢复的复杂局面时面临前所未有的挑战。其中，作为欧洲第三大机场的阿姆斯特丹史基浦机场遇到了严峻的运营障碍，考验了其韧性和适应能力。

这些趋势创造了对更多人员的需求，尤其是安保人员。鉴于竞争激烈的劳动力市场，招聘他们通常需要提供更高的工资，而且前提是能够招募到他们。人员不足导致了劳动者的不满甚至工作停工，以及乘客的投诉。这段时期也是航班延误和取消严重、行李丢失以及安检排长队的挑战之一。