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CM.com：2025年WhatsApp Business白皮书。WhatsApp作为一款移动信息应用程序，其受欢迎程度 正稳步攀升，这绝非偶然。截至2024年6月，它已在全球 180个国家和地区拥有近30亿独立活跃用户，支持60种 语言。基于如此庞大的用户基础，Meta（WhatsApp的开 发商）将该平台拓展至商业领域，推出WhatsApp商务平 台，也就顺理成章了。目前，全球已500多万家企业使用 WhatsApp商务平台，收获了巨大的效益，这也进一步证 明了 WhatsApp 平台的强大潜力和商业价值。

如果您所在的企业客户群体遍布全球，请重点关注这一 数据：WhatsApp在众多移动优先的新兴市场中，拥有最 高的渗透率。在印度、巴西、墨西哥、英国、意大利等许多 市场，高达 95% 的智能手机用户都安装了 WhatsApp。这 一惊人的数据充分说明了 WhatsApp 在这些地区的广泛 影响力和强大用户基础，为企业在全球范围内开展业务 提供了有力的平台支持。

WhatsApp对用户免费且具有会话性质，在不到十年的 时间里，凭借其独特的优势，它已成为最受欢迎的个人 和商务会话应用程序。在拉丁美洲、欧洲、非洲和亚洲等 主要市场，WhatsApp作为使用率最高的消息应用程序 之一，其受欢迎程度正不断上升。在用户空前增长的非 凡十年里，世界各地的顶级公司都在积极将WhatsApp Business整合到他们的业务流程中，以一种全新的方式 与客户轻松互动。