2024年高管指南报告：如何将生成式AI融入运营.pdf
- 上传者：简****
- 时间：2025/06/13
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2024年高管指南报告：如何将生成式AI融入运营。生成式 AI 是 2023 年兴起的极具颠覆性的技术。据预测，在未 来几年里，生成式 AI 将深刻影响各行各业的方方面面，但有多 少人能说他们已经破解了生成式 AI 的密码，现在就能让它为己 所用？
当有些公司还在生成式 AI 浪潮中探索方向时，有些公司已经率 先开始体验到这项技术带来的成果了。例如，在 Cisco，支持工 程师可以迅速从类似的支持案例、内部论坛以及与客户问题相 关的知识文章中找到归纳整理的相关答案。Cisco 已经充分享 受到了生成式 AI 带来的益处，其重新设计的搜索解决方案成功 解决了 90% 的支持请求，并每月为支持工程师节省了 5,000 小 时的工作时间。
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