中国旅游研究院：2024全球游客满意度调查报告.pdf
- 上传者：元*
- 时间：2025/05/29
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中国旅游研究院：2024全球游客满意度调查报告。2009年，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）基于国家社科基金重大项 目研究成果和“期望——满意”理论，研发了覆盖现场调查、网络评论、投诉质监 三维指标的游客满意度评价体系。
经过16年的学术积淀和实践推动，游客满意度从学术研究范畴进入国家旅游治理 的主流视域。游客满意度直接回答了“旅游发展为什么”，也回答了旅游城市建设向哪里走的问题。
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