CAPSE：2025年第一季度机场服务测评报告.pdf
- 上传者：元*
- 时间：2025/04/24
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该文档为CAPSE发布的2025年第一季度机场服务测评报告，旨在通过对国内主要机场的服务质量进行量化评估与排名，揭示当前机场服务行业的现状与趋势。报告核心内容包括对各机场在旅客流程、设施环境、信息服务及特殊旅客关怀等维度的得分分析，通过横向对比不同机场的服务表现，识别行业标杆与短板领域。其核心价值在于为机场运营方提供改进服务质量的参考依据，同时为旅客选择机场及行业监管者制定服务标准提供数据支持，有助于推动民航地面服务行业的整体升级与标准化建设。
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