谷歌云-2025年AI商业趋势白皮书.pdf

谷歌云-2025年AI商业趋势白皮书。AI 催生了一股快速创新的浪潮，而且这股浪 潮的速度没有任何放缓的迹象。AI 功能不断 推陈出新，将在 2025 年继续推动组织在运 营、竞争和创新方式方面进行彻底变革。

在深入探讨 2025 年影响商业世界的五大 AI 趋势之前，首先必须要了解 AI 是如何影响 当今的全球市场动态的，以及它如何为我 们未来几年的业务转型指明方向。

抢先采用 AI 的企业将主导市场

AI 深刻地改变了竞争格局。抢先利用 AI 的公司（尤其是专门为 AI 而打造的 公司）将在今年继续引领打造创新客户体验的浪潮，从而赢得市场份额，并 进一步领先于更为传统的竞争对手。

在 AI 方面的资本投入日益增加

由于 AI 模型的快速改进以及 AI 技术在企业中的广泛采用，AI 成熟度正成 为经济健康状况的关键指标。这促使各国政府重新考虑相关政策和法规， 甚至在教育方面进行变革，以助力实现 AI 驱动的发展。领导力战略将不再 仅仅局限于人类，而是同时将 AI Agent 视为客户和合作者。

AI Agent 成为主流

AI Agent 正推动价值链的各个环节实现巨大改进。这些使用 AI 来实现目标并代表 用户完成任务的软件系统正在迅速精进。这场竞赛的焦点在于为各种应用场景提供 质量最高、延迟最低的功能，例如可帮助开发者以前所未有的速度构建和部署 AI 的 AI Agent 构建器。技术领导者已在致力于为 AI Agent 的下一演进阶段奠定基 础。AI Agent 的下一演进阶段为多 Agent 系统。

企业已采用多模态 LLM 来推动核心业务的自动化

在 2025 年期间，各组织将从实验阶段转向在不同业务领域推广 AI，并重点关注可衡 量的成果。根据 Andreessen Horowitz 的调查，专业 AI 自动化技术已拥有规模高达 2,500 亿美元的业务流程外包 (BPO) 市场。他们确定了两个关键的机会领域：横向 AI 推动技术和垂直自动化解决方案。前者可为广泛的行业执行特定功能，后者则将为特 定行业（如零售业务或医疗援助）构建端到端的工作流。

在此阶段，组织已开始建立风险管理、安全、成本控制和整体治理体系，这些都是大 规模成功采用 AI 的基础。