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2024年毕马威银行业首席执行官展望。本文是面向银行业和资本市场的2024年首席执行 官展望报告。这篇报告以新颖的角度揭示了银行业 当前进行“转型”所面临的环境，以及领导层面临 的不断演变的挑战和机遇。 尽管现在与2023年春季美国银行业流动性危机期 间的不确定性相比，各种条件似乎更为有利也更加 稳定，且货币政策显然也对通货膨胀起到了抑制作 用1，但高管们仍对行业和自身机构的增长前景持 谨慎乐观的态度。虽然近几个月以来，较高的利率 总体上提升了银行的盈利能力，然而他们目前在获 取所需人才和技术、应对客户财务紧张问题以及管 理资本市场波动等方面的成本正不断上升。

在努力平衡股东、客户、员工、监管机构和社区需 求的同时，领导层也必须为未来发展进行审慎投 资，并把控不断出现的相关风险，尤其是在生成式 人工智能方面。本报告调查的120名参与者来自五 大洲的多种金融机构，他们分享了自身在业务增长 计划、加速创新、管理劳动力发展变化以及不断应 对迫切的环境、社会和治理（ESG）要求方面的优 先事项。