2024快手阵地经营白皮书：在阵地上扎根，在经营中增长.pdf
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- 时间：2024/08/09
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2024快手阵地经营白皮书：在阵地上扎根，在经营中增长。随着消费者消费行为和态度逐渐趋于理性,无论是线上还是线下,消费者比过去更加主动地获取商品信息,并会在购买前进行比较和评估。面对高价值的产品或服务,如汽车、金融理财、教育培训等,消费者在决策时通常考虑面广、决策因子多,需要反复的咨询和更全面丰富的信息等辅助决策。
对于提供高度介入产品或服务的品牌,无论是主要依赖线下门店以实现“最后一公里”履约成交的线索型生意,还是需要最终引导用户下载/激活应用、且长期使用应用并进行充值付费的生意,找到精准的目标人群、打动目标人群并将其转化为潜在消费者、与潜在消费者互动建立信任、最终实现交易都是必要的经营环节。实际上,如果要做好这条经营链路,实际是对品牌在潜在消费者线上行为的洞察理解、高质量且符合用户兴趣的内容供给、便捷的用户咨询互动的渠道运营等方面提出了挑战。
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