心本管理。指管理者遵循人的心理发展的特点、规律，有意识有目的地借助各种媒介，调动人的主观能动性，使人保持良好的心态，以实现组织目标而实施的管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于心本管理方向更为专业的指导和建议。
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