消费者行为学专业培训.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2024/03/20
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消费者行为学专业培训。01消费者行为学的定义 ；02消费者行为学的研究 ；03消费者行为学的意义 。消费者行为是感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。 消费者行为是动态的，在不同历史时期不同表现。 包含了感知、认知、行为及环境因素的相互作用。 涉及交易行为，结合市场营销学的研究结果。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于消费者行为方向更为专业的指导和建议。
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