呼叫中心人力资源管理培训.pptx
- 上传者：风干肉
- 时间：2024/03/13
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呼叫中心人力资源管理培训。根据企业的业务特点和服务人员成长的规律，提炼出同类服务人员共同的职业行为标准和资格标准，并以此标准来规范所有服务人员，通过定期对员工进行认证、评价到培训改进，不断提高员工的职业化技能和工作业绩。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于人力资源管理方向更为专业的指导和建议。
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