公共关系和服务礼仪.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2024/01/19
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公共关系和服务礼仪。第一章 导论；第二章 公共关系机构及人员；第三章 公共关系的职能和功效；第四章 公共关系传播；第五章 公共关系与CIS；第六章 公关危机；第七章 公关调研；第八章 公关策划；第九章 公共关系礼仪第；第十章 公共关系专题活动。公共关系是社会组织与其他相关公众之间的各种关系的综合表现，通过人际沟通与大众传播，组织在公众中交流信息，协调关系，树立良好形象，从而有利于实现组织与公众的共同利益的经营管理艺术。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于礼仪方向更为专业的指导和建议。
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