客户关系的建立与维护.pptx
- 上传者：v*****
- 时间：2024/01/17
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客户关系的建立与维护。重管理客户的思想及方法，将企业管理从内部扩展到外部 不关注与客户交往细节（行为、沟通、推销） 将企业与客户相关的关键点、环节串成一条线 （还有—— 需求管理、角色管理、性格管理、信用管理、客户生命周期管理。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系方向更为专业的指导和建议。
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