美丽田园医疗健康研究报告：数字赋能精细化运营，塑造美与健康领先服务商.pdf

上传者：方*
时间：2023/12/22
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美丽田园医疗健康研究报告：数字赋能精细化运营，塑造美与健康领先服务商。美丽田园缘何成为双美模式龙头？自 1993 年美丽田园在海南建立首家门店至今已积累 30 年发展经验，已经成长为位列（以 2021 年传统美容服务收入测算的）生美服务商 TOP1、非手术类医美服务商 TOP4 的双美领域龙头，并积极拓展亚健康评估及干预服务。以直营为主的模式使品牌相较于其他加盟为主的同业能够更好把握客户资源，实现生美向其他业务的引流。公司基于：（1）严格质控&培训体系保证服务质量统一以及美疗师人才供应，打造连锁化基础，截止 2023 年 6 月 30 日，美丽田园拥有 196 家直营店和 194 家加盟店，布局全国市场；（2）管理团队经验丰富且策略前瞻，有温度的企业文化以及完善的晋升机制、薪酬体系维系团队稳定，专业服务人员年度留任率高达 74%；（3）数字化系统赋能日常运营，保证公司对于客户需求的密切追踪把握，为会员维护&门店运营策略提供数据支持，并促进生美向其他业务引流，2022 年公司传统美容直营业务服务的活跃会员已达 7.57 万人，2022 年生美向医美/亚健康检测业务转化率约 23.7%。

经济复苏节奏趋缓背景下着力沉淀会员资产，提升长期发展确定性。短期来看，虽然当前存在消费力恢复节奏的担忧，但公司亦有积极解决策略：（1）提升“获客”优先级：在品项方面，①梳理 SKU 分级，拓客品项差异化；②项目包装策略兼顾维护获客频次、渗透更多服务类型；③打通项目置换提升消耗频率。渠道方面，公司积极通过拓展更多公域渠道，利用私域进行老带新以及二次促活，优化获客成本。（2）提升门店经营效率：针对不同发展阶段门店提供差异化运营策略，促进经营提效。长期来看，丰富客户资源增强发展确定性，公司通过直营拓店、同业收并购（杭州）、加盟转直营（长沙）等方式提升市占率的空间依然充足，匹配客户需求不断拓展、升级医美&亚健康门店进一步带动盈利水平向上。