护理质量管理常用工具.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/12/15
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护理质量管理常用工具。全面质量管理即TQM(Total Quality Management)，就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 具体到医院是指制定质量计划，开展连续的医疗服务改善活动，使医疗服务的质量满足病人的需要。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于质量管理方向更为专业的指导和建议。
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