电信运营商的盲点：挖掘隐藏商机，推动收入增长.pdf
- 上传者：小龙人
- 时间：2023/12/06
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电信运营商的盲点：挖掘隐藏商机，推动收入增长。更高比例的“用户贴近型电信运营商” 提供边缘、支付和行业解决方案，其比 例是其他电信运营商的两倍。 为了与企业客户的优先事项保持一致，“用户贴近型电信运 营商”采用以客户为中心的解决方案开发方法。 四分之三的受访消费者表示，他们对其 通信服务提供商的信任程度为“中等信 任”或“完全信任”。 这种信任加上较高水平的忠诚度和满意度，使得消费者除 了使用通信服务提供商的移动和宽带业务之外，还愿意使 用他们提供的其他服务。 三分之二的通信服务提供商业务合作 伙伴具备对于创造新收入来源至关重 要的专业能力。 这些合作伙伴已经准备好助力通信服务提供商开拓新的领 域，并利用其对潜在客户的覆盖来推动业务发展。
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