酒店公共关系概述.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/10/25
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酒店公共关系概述。第一章 酒店公共关系概述 第二章 酒店公共关系的构成要素 第三章 酒店公共关系的机构人员 第四章 酒店公共关系的工作方法 第五章 酒店形象设计与塑造 第六章 酒店产品的经营与创新 第七章 酒店公共关系传播 第八章 酒店公共关系专题活动 第九章 酒店公共关系危机管理 。“公共关系”一词来源于英文的Public Relations。 单从中文的词意来说，“公共关系”与“公共关 系学”应该是两个含义不相同的词，前者指的是一种“抽象状态”，后者指的是一门“研究学科 ”，但作为这一专门领域学术名称，这两个词在中文的解释中已具有完全相同的含义，即“公共关系”就是“公共关系学”。 20世纪80年代，当我国学者在引入Public Relations这个词时，普遍采用了“公共关系”的中文译法。国际上将Public Relations简称为 “PR”，我国将“公共关系”简称为“公关”。 我们平时所说的“公关经理”、“公关小姐”等即由此衍生而来。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于酒店公共关系方向更为专业的指导和建议。
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