排队论-排队系统的特征及排队论.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/10/12
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排队论-排队系统的特征及排队论。排队论（queueing theory）是研究排队系统的数学理论和方法 是运筹学的一个重要分支。 在日常生活中，人们会遇到各种各样的排队问题。如进餐馆就餐，到图书馆借书，在车站等车，去医院看病，去售票处购票，上工具房领物品等等。在这些问题中，餐馆的服务员与顾客、公共汽车与乘客、图书馆的出纳员与借阅者、医生与病人、售票员与买票人、管理员与工人等，均分别构成一个排队系统或服务系统。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于排队论方向更为专业的指导和建议。
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