公关策划-公关心理学之公众的心理特征.pptx
- 上传者：金*
- 时间：2023/09/28
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该文档主要探讨公共关系活动中的心理学基础，重点分析公众在接收信息、形成态度及行为决策过程中的心理特征。内容涵盖认知、情感、动机等心理要素如何影响公众对企业的看法，旨在通过理解这些心理机制，优化公关策略与传播手段，提升品牌形象与公众认同感，属于品牌战略与管理中的舆情管理与品牌传播范畴。
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