患者满意度分析.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/09/12
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患者满意度分析。01点击医院四大死穴；02患者满意感的定义；03满意感的境界；04满意感的模型；05患者满意感的评价过程；06员工满意感是患者满意感的基础；07患者满意的市场成本分析；08患者满意感的调研“假阳性”现象。患者满意感广义是指患者对服务结果的感受以及由这种感受导致的情绪反应的总 和。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于患者满意度分析方向更为专业的指导和建议。
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