服务营销_第十一章_服务质量管理.pptx
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一、文档介绍
服务营销_第十一章_服务质量管理.pptx，本pptx文档包含了关于服务营销、服务质量、质量管理的详细内容。
二、文档内容概述
本文档主要包括以下内容，具体如下：
- 1.服务营销
- 2.服务质量
- 3.质量管理
三、文档下载及使用
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