质量管理（浙江工商大学）.pptx
- 上传者：M*****
- 时间：2023/07/07
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该文档为浙江工商大学关于质量管理的教学或研究课件。质量管理是生产与运营管理的核心组成部分，涉及产品或服务在满足规定要求及潜在期望方面的能力。文档内容可能涵盖全面质量管理（TQM）、质量控制（QC）、质量保证（QA）等理论框架，以及ISO质量管理体系标准的应用。通过学习，旨在掌握质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的基本方法，提升对生产流程中品质管控的理解，优化生产工艺，降低不良率，从而实现企业运营效率与产品竞争力的双重提升。
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