ISO9001:2000质量管理体系要求第八章：测量、分析和改进.pptx
- 上传者：J****
- 时间：2023/06/01
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该文档主要阐述了ISO9001:2000质量管理体系标准中第八章“测量、分析和改进”的具体要求。作为质量管理体系的核心环节，该章节规定了组织在监控、测量、分析和评价质量管理体系过程及产品质量方面的规范。
核心内容包括：
1. 总则：明确了组织需确定并实施所需的过程，以验证产品符合性、确保体系有效性和持续改进。
2. 监视和测量：涵盖了对顾客满意的监视、内部审核、过程的监视和测量、以及产品和服务的监视和测量。
3. 不合格品控制：规定了识别和控制不合格品，防止其非预期使用或交付的措施。
4. 数据分析：要求收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进。
5. 改进：包括持续改进、纠正措施和预防措施的实施要求，旨在提升整体绩效。
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