东莞电子渠道客户偏好调研分析报告.pptx
- 上传者：金*
- 时间：2023/05/10
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该文档是一份针对东莞地区电子渠道客户的偏好调研分析报告。报告旨在深入分析东莞地区客户在使用银行电子渠道（如手机银行、网上银行等）时的行为特征、功能偏好及满意度情况。通过调研数据，揭示客户对电子渠道各功能模块的使用频率、痛点及需求变化，为银行优化电子渠道服务体验、提升客户粘性及制定精准的数字化营销策略提供数据支持和决策依据。
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