客户关系管理学员讲义.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/26
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客户关系管理学员讲义。01客户关系管理；02提供顾客满意的服务；03全面认识顾客及其需求；04市场营销基本理念；05目前存在的问题分析。以服务中的表现和与客户的互动为中心 使得公司能够为客户增加价值，或者更 准确的说，是增加新形式的价值。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理方向更为专业的指导和建议。
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