公共关系与危机处理.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/25
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公共关系与危机处理。危机就如同“纳税和死亡一样不可逃避”。 危机并不可怕，可怕的是 没有危机意识。应该以积极、健康、科学的心态去面对危机！ 只有认识到危机管理的常态性，才能做到非常状态下科学有效的危机管理。Crisis Management，危机处理是一种应急性的公共关系。即意外事件发生、组织面临强大的公众压力、陷于舆论困境时，紧急启动公共关系应急程序，迅速运用各种传播沟通媒介，调动各种应急资源，应对和处理危机事件，帮助组织控制事态、渡过难关、挽回影响、重塑形象。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于公共关系方向更为专业的指导和建议。
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