销售及顾问式服务培训.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/24
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销售及顾问式服务培训。01专业电话销售六步曲；02双赢谈判策略；03见人说人话见鬼说鬼话；04情绪与压力管理；05回顾与小结。销售：引导客户作出有利于双方的承诺的过程。在这一过程中，通过销售人员的努力，使得客户信服你的产品和服务可以帮助客户解决他的问题，满足他的需要，进而使客户愿意为此而做出对双方都有利的承诺、付出行动。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于销售及顾问式服务方向更为专业的指导和建议。
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