香江大饭店-星级酒店完整培训教程.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/23
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香江大饭店-星级酒店完整培训教程。第一章 酒店概况； 第二章 酒店基本知识； 第三章酒店意识；第四章服务心理； 第五章行为规范； 第六章安全消防常识及食品卫生知识； 第七章电话接听与服；第八章培训管理规定； 第九章各岗位培训要点； 附录。香江大酒店位居桂林市中心的南大门，上海路与环城西二路的交叉口，毗邻好莱坞大酒店，紧靠桂林火车站，离桂林汽车总站仅400M。她是 按四星级标准设计建造的功能完善的高规格酒 店，其规模和档次，引领桂林潮流。楼高19层，占地9000M2（13.5亩），总建筑面积50000M2 ，其中地下一层为停车场及部分娱乐用房，1— 4层为酒店裙楼，设有精品商场、风格各异的中 西餐厅、酒吧、茶房、会议厅、多功能歌舞厅、夜总会、OK厅、KTV房以及桑拿中心、健身房、游泳池、共有面积35—80M2的各种类型客房 260多间套。本课件是针对住宿与餐饮行业所编写的，旨在为住宿与餐饮行业提供关于酒店培训方向更为专业的指导和建议。
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