消费者行为学.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/23
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消费者行为学。消费：人类以物质资料或非物质资料来满足自己生存发展和文化精神方面需求的消耗活动。 消费者: 消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者，处于需求、购买、使用三个过程中某一过程或全过程的人都可称为消费者。 消费品：消费品是用来满足消费者个人及其家 庭需求的产品。消费品可以分为四种类型：便利品、选购品、特殊品、非寻求品。本课件是针对商贸服务行业所编写的，旨在为商贸服务行业提供关于消费者行为学方向更为专业的指导和建议。
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