营业厅现场管理技巧.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/04/20
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营业厅现场管理技巧。01现场管理的核心技能；02人员激励；03值班管理；04投诉处理技巧。沟通是人们为了达到某种目的，通过一定的 方式，使彼此了解，相互信任并适应对方的一种活动过程。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于营业厅现场管理技巧方向更为专业的指导和建议。
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