KPO标准化管理.pptx
- 上传者：v*****
- 时间：2023/04/19
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KPO标准化管理。一、麦当劳成功原因分析；二、长虹要过“管理”这道坎 ；三、企业普遍存在的4大管理瓶颈、18个管理难题；四、KPO标准化管理系统 五、案例。麦当劳的创始人克洛克为了使企业理念 “QSCV”（质量、服务、清洁、价值）能够在连锁餐厅中贯彻执行，保持企业稳定 ，每项工作都做到标准化、规范化，他指派麦当劳的主管特纳，用了几个月的时间 ，针对几乎每一项工作细节，反复、认真 地观察研究，写出了营运手册。该手册被加盟者奉为圭臬，逐条加以遵循。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于KPO标准化管理方向更为专业的指导和建议。
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