全面质量管理基本知识.pptx

上传者：v****
时间：2023/04/04
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全面质量管理基本知识。01概论；质量和社会；02质量和效益；03质量成本分析；质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失（包括有形和无形）的总和；04质量；05全面质量管理；全过程的质量管理意味着全面质量管理要“始于识别顾客的需求，终于满足顾客的需要”。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于全面质量管理基本知识方向更为专业的分析和介绍。

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