客户关系的识别开发与分级.pptx
- 上传者：v*****
- 时间：2023/03/24
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客户关系的识别开发与分级。“优质客户” 的主要特征： 购买欲望强烈、购买力大，有足够大的需求量来吸收企业提供的产品或者服务。 能够保证企业赢利，对价格的敏感度较低，支付付款及时，有良好的企业信誉。 客户服务成本的相对比例值较低，最好是不需要过多的额外服务成本。 能够正确处理与企业的关系，忠诚度高，经营风险小，有良好的发展前景。 让企业做擅长的事，通过提出新的要求，友善地教导企业如何超越现有的产品或服务，从而提高企业产品的技术创新和业务服务水平，并积极与企业建立长期伙伴关系。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系方向更为专业的指导和建议。
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