波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架.docx
- 上传者：M*****
- 时间：2023/03/22
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本文档主要解读波多里奇卓越绩效标准（Baldrige Performance Excellence Program）的核心价值观及其框架体系。波多里奇奖是美国国家质量奖，其标准被全球众多组织视为提升绩效的标杆。
核心价值观：文档详细阐述了包括远见卓识的领导、以顾客为中心的追求、组织和个人的学习、重视员工和合作伙伴、敏捷性、关注未来、促进创新的管理、基于事实的决策、社会责任以及关注结果和创造价值等核心原则。这些价值观构成了卓越绩效模型的基石，指导组织在复杂多变的环境中实现持续改进。
框架体系：介绍了该标准的七大类目结构，包括领导、战略规划、顾客与市场、测量分析与知识管理、员工、运营以及结果。通过理解这一框架，企业可以系统地评估自身管理成熟度，识别改进机会，从而全面提升组织的有效性和效率，实现可持续发展。
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