消费者行为观点及信息战略.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/17
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消费者行为观点及信息战略。一、关于消费者；二、需要发展什么样的信息战略；三、讯息战略的目标方法。一种观点认为，消费者行为是个人从那些能满 足自己的预期需求的产品和服务中得到一系列 好处的逻辑过程。按照这种基本观点，我们可 以把个体当作一个有目的的、按部就班地做事 的决策者。因此，可以认为，消费过程共有以 下四个基本环节： 感觉需求； 探索信息与权衡选择； 购买； 购买后适用与评估。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于消费者行为观点方向更为专业的指导和建议。
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