B2B：2023年未来顾客报告.pdf
- 上传者：风****
- 时间：2023/03/17
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B2B：2023年未来顾客报告。欢迎阅读第三版Wunderman Thompson Commerce and Technology的B2B未来购物者报告。上一版 于 2021 年 9 月推出，涵盖英国、美国和中国的主要电子商务市场。 今年，我们很高兴该报告现在可以真正被称为全球性 - 以英国，德国和荷兰为代表的欧洲，以中国，日 本，印度和澳大利亚为代表的亚太地区，以南非为代表的非洲，以阿联酋为中东，以美国和巴西为美洲 。那么我们发现了什么？ 我们发现一个全球市场正变得更加数字化，并且越来越多地在网上进行购买。我们还发现了对 跨实体和数字的无缝全渠道购买旅程的渴望和需求。 我们已经注意到自有数字平台的重要性，以及B2B买家群感到沮丧并要求更好的移动和应用程序功 能。 我们发现，随着这些旅程变得越来越复杂，人们认为B2B卖家需要做更多的事情来了解摩擦点并解决 这些问题。 我们发现，目的和可持续性是B2B买家越来越考虑的问题，他们也要求更好的服务，这对B2B卖家 构成了真正的挑战。 我们发现，在未来，市场、社交商务甚至元宇宙将在为 B2B 买家提供他们想要的东西方面发挥 更大的作用。 那么，为什么不深入研究细节呢？为什么不联系我们，让我们亲自带您完成呢？ 无论您选择做什么，我们都希望您发现这份报告具有洞察力和实用性，更重要的是，您根据其调 查结果采取行动。
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