企业客户关系管理理论与实践.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/15
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企业客户关系管理理论与实践。01客户关系管理的基本知识 ；02客户关系管理的内容；03CRM的基本方法与技巧；04客户关系管理的机制与评估； 05客户关系管理效果评估。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于企业客户关系管理理论与实践方向更为专业的分析和介绍。
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