组织与团队中的管理沟通.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/10
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组织与团队中的管理沟通。01管理沟通基础知识；02沟通过程控制；03逻辑结构；04事实整理与数据搜集；05问题确定与分析论证；06书面表达的基本技能。知觉的选择性：由于人的背景、兴趣、经验、需要不同，人们往往只能选择性的看 到事物的某个层面、某个层次、某个角度，如盲人摸象。 知觉的理解性：知觉不仅是对某一事物的感受，还包括对其赋予一定的意义。人们 总是用自己现有的知识、经验和需要来理解事物。这可能会造成对客观事物的歪曲。 知觉的恒长性 ：人们根据社会舆论、偏见，常以性别、年龄、种族或所属社会的团 体、国籍、社会地位等来判别对方，造成对客观事物的歪曲。 知觉防卫：人们对阻挠自己发展的信息，或者和自己的个性或定型的知觉不一致的 信息，故意视而不见，不加理睬，或将输入的信息加以歪曲。 晕轮效应：是指在观察对象时，对其某个方面的品质或特征有非常突出的知觉，而 掩盖了对其他方面的品质、特征的知觉。就是说此人某方面的信息起到了一种类似 晕轮的作用，使观察者只能根据其个别方面来对其作全面评价。 先入效应：指最先给人留下的印象具有强烈的影响。 近因效应：指最后给人留下的印象具有强烈的影响。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于管理沟通方向更为专业的指导和建议。
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