中国移动集团客户服务体系.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/08
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中国移动集团客户服务体系。一、集团客户服务管理；二、集团业务渠道建设；三、客户经理队伍建设；四 、集团产品营销推广。建立基于客户价值管理的“差异化”服务营销机制,基于界面功能提升的“分层次 ” 渠道体系，基于资源整合的“全方位”营销推广体系。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户服务方向更为专业的指导和建议。
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