客户关系管理培训讲义.pptx
- 上传者：v****
- 时间：2023/03/08
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客户关系管理培训讲义。01销售技巧（售前、售中）；在竞争中脱颖而出；销售前的准备；迎接顾客 ；探索顾客的需求及推荐产品；缔结销售；02客户关系管理（售后、客户关系档案的建立）；信息技术管理子系统。为CRM各模块和子系统运 行提供技术设备保障，内容包括其它子系统软件管 理、中间软件和工具管理、系统集成管理和电子商 务技术和标准管理等。本课件是针对全行业所编写的，旨在为全行业提供关于客户关系管理培训讲义方向更为专业的分析和介绍。
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